Das Wichtigste für Ihren Betrieb
Lassen Sie Anbieter Ihre Arbeit zeigen.
Eine gute ERP-Demo ist in einer belastbaren ERP-Auswahl keine Produktshow, sondern eine vergleichbare Arbeitsprobe. Alle Anbieter bearbeiten dieselben realen Geschäftsvorfälle, Sonderfälle und Fehlerwege und dokumentieren dabei Standard, Konfiguration, Erweiterung und offene Annahmen.
Eine ERP-Demo wird erst durch identische reale Szenarien, Ausnahmen und dokumentierte Annahmen vergleichbar.
Der Anbieter zeigt live, was Standard, Konfiguration, Erweiterung und offene Bedingung ist.
Eine gute Demo reduziert Unsicherheit; sie ersetzt weder Referenzprüfung noch Vertragsklärung.
IN DIESEM BEITRAG4 Kapitel
Was zeigt eine ERP-Standarddemo – und was nicht?
Der Anbieter zeigt sein System dort, wo es am stärksten ist – mit Demodaten ohne Dubletten, ohne Sonderfälle, ohne die eine Kundenanforderung, die bei Ihnen jede Woche Ärger macht. Das ist kein Betrug, das ist Vertrieb: Eine vorbereitete Demo zeigt ausgewählte Stärken. Für Ihre Entscheidung fehlt damit noch der Nachweis, wie der Anbieter Ihre eigenen Fälle und Fehlerwege verarbeitet.
Das Demo-Drehbuch: Sie schreiben es, nicht der Anbieter
Produktshow oder Arbeitsprobe?
Wer das Drehbuch schreibt, bestimmt, was sichtbar wird.
Wer bestimmt die Demo?
Vorbereitete Produktshow: Der Anbieter wählt Ablauf und Demodaten.
Der reibungslose Eindruck lässt offene Grenzen unsichtbar.
Gemeinsame Arbeitsprobe: Alle zeigen denselben echten Normal- und Fehlerfall.
Standard, Erweiterung und Restlücke werden dokumentiert.
Fachliche Erläuterung und vollständige Prüfpunkte
Der wichtigste Schritt der Systemauswahl ist ein Drehbuch mit Ihren realen Geschäftsvorfällen. Nicht abstrakt („Auftragsabwicklung zeigen“), sondern konkret:
- Fünf bis acht echte Fälle aus Ihrem Alltag – inklusive der unbequemen: die Teillieferung mit Preisänderung, die Retoure mit Gutschrift-Sonderfall, der Rahmenauftrag mit Abrufen.
- Ihre echten (anonymisierten) Beispieldaten – ein Artikel mit Varianten, ein Kunde mit Sonderkonditionen. Wie das System mit unbequemen Daten umgeht, sagt mehr als jede Folie.
- Gleiche Fälle für alle Anbieter, gleiche Zeit, gleiche Reihenfolge. Nur so werden Demos vergleichbar statt Geschmackssache.
- Ein Bewertungsbogen pro Teilnehmer, ausgefüllt direkt in der Demo: abgebildet im Standard / mit Konfiguration / nur mit Anpassung / gar nicht. Plus: Wer hat es gezeigt – der Vertriebler oder ein Consultant, der es später auch einführt?
Die Fragen, vor denen Demo-Teams Respekt haben
Aus der Innensicht kann ich Ihnen sagen, welche Fragen eine Demo sofort ehrlicher machen: „Zeigen Sie das bitte im Standard – ohne die vorbereitete Erweiterung.“ „Was passiert, wenn der Anwender hier einen Fehler macht?“ „Wie sieht derselbe Vorgang mit 50.000 Artikeln statt 50 aus?“
Und die wichtigste: „Welche unserer acht Anforderungen können Sie heute nicht zeigen – und warum?“ Ein Anbieter, der darauf sauber antwortet, ist ein besserer Partner als einer, bei dem alles glänzt. Das Lastenheft liefert dafür die Grundlage – vorausgesetzt, es ist wirklich Ihres.
Für KI-Funktionen gilt dieselbe Härte. Fragen Sie: „Ist das Standard, Preview oder Roadmap?“ „Zeigen Sie die Funktion mit unserem Geschäftsvorfall und denselben Rollen.“ „Welche Daten verlassen welches System?“ „Welche Lizenz- oder Verbrauchskosten kommen zusätzlich hinzu?“ und „Wie arbeitet der Prozess weiter, wenn die KI kein belastbares Ergebnis liefert?“ So wird aus einer beeindruckenden KI-Demo ein prüfbarer Bestandteil der Systementscheidung.
Nach der Demo: dokumentieren statt erinnern
Protokoll · je Fall und Anbieter
Geführt während der Demo, nicht danach aus der Erinnerung.
Schritt 1 von 5
Geschäftsfall
Der Fall aus dem Drehbuch, etwa die Teillieferung mit Preisänderung.
Schritt 2 von 5
Durchlauf
Von wo bis wo der Vorgang gezeigt wurde – vom Auftrag bis zum Beleg oder nur einzelne Masken.
Schritt 3 von 5
Abbildung
Standard, Konfiguration oder Entwicklung, je Schritt.
Schritt 4 von 5
Fehlerweg
Gezeigt oder nicht gezeigt, und wie das System reagiert.
Schritt 5 von 5
Restlücke
Was heute nicht geht und unter welcher Bedingung es gehen soll.
Drei Demos später verschwimmen die Eindrücke, und es gewinnt der sympathischste Präsentator. Dagegen hilft nur Disziplin: Bewertungen direkt nach jedem Termin konsolidieren, offene Punkte schriftlich nachfordern, kritische Szenarien in einem zweiten Termin vertiefen – idealerweise als Testszenario zum Selbstklicken.
Übergabe: Die Demo endet mit einem dokumentierten Fit, offenen Bedingungen und Restlücken. Diese Ergebnisse fließen zurück in die System- und Partnerentscheidung – nicht direkt in einen Kaufimpuls.
Demo-Drehbuch, Anbieterbelege und Entscheidung zusammenführen: herstellerneutrale ERP-Beratung.
Demo-Drehbuch statt Funktionsrundgang
Ergänzen Sie Ihr Demo-Drehbuch um einen echten Fehlerfall. Wer korrigiert was – und welches Ergebnis muss danach stimmen?
Prüffelder · zum Durchgehen
Gehen Sie die Prüffelder durch und markieren Sie, was bei Ihnen schon belegt ist.
Leitfrage
Kann der häufigste Geschäftsvorfall Ende-zu-Ende gezeigt werden?
- Belastbarer Nachweis
- Live-Durchlauf mit Ergebnis.
- Konsequenz
- Grundfähigkeit belegen.
Leitfrage
Wie reagiert das System auf eine reale Abweichung?
- Belastbarer Nachweis
- Variante mit Rolle und Entscheidung.
- Konsequenz
- Flexibilität prüfen.
Leitfrage
Was passiert bei fehlenden oder falschen Daten?
- Belastbarer Nachweis
- Meldung, Korrektur und Protokoll.
- Konsequenz
- Betriebsrealität testen.
Leitfrage
Was ist Standard, Konfiguration oder Erweiterung?
- Belastbarer Nachweis
- Schriftliche Einordnung je Schritt.
- Konsequenz
- Angebote und Risiken vergleichbar machen.
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Alle Prüffelder als Tabelle
| Prüffeld | Leitfrage | Belastbarer Nachweis | Konsequenz |
|---|---|---|---|
| Normalfall | Kann der häufigste Geschäftsvorfall Ende-zu-Ende gezeigt werden? | Live-Durchlauf mit Ergebnis. | Grundfähigkeit belegen. |
| Sonderfall | Wie reagiert das System auf eine reale Abweichung? | Variante mit Rolle und Entscheidung. | Flexibilität prüfen. |
| Fehlerweg | Was passiert bei fehlenden oder falschen Daten? | Meldung, Korrektur und Protokoll. | Betriebsrealität testen. |
| Nachweis | Was ist Standard, Konfiguration oder Erweiterung? | Schriftliche Einordnung je Schritt. | Angebote und Risiken vergleichbar machen. |
Wer muss die Demo beweisfähig machen?
Drehbuch und gleiche Bedingungen sichern.
Ergebnis fachlich bewerten.
Annahmen, Standard und Lücken transparent belegen.
Entscheidungshilfe · Warnsignale
Welche Warnsignale sehen Sie bei sich?
Tippen Sie an, was bei Ihnen zutrifft.
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Ein Warnsignal. Klären Sie es, bevor der nächste Schritt startet – die Prüffelder oben zeigen, welcher Nachweis fehlt.
Mehrere Warnsignale. Hier lohnt der Blick auf den konkreten Vorgang, bevor entschieden wird.
Quellen, Methodik und Einordnung.
Nachweise und methodische Einordnung sind am Ende des Artikels gebündelt.
Methodik und Einordnung
Methodik des Beitrags
Der Demo-Rahmen ist eine praxisbasierte Prüflogik aus Pre-Sales- und ERP-Auswahlprojekten. Produktnamen wie Copilot oder Joule dienen nur als Beispiele; der Beitrag enthält keine herstellerbezogene Leistungsbewertung.
Für Unternehmen mit komplexen Änderungs- und Systemketten ist der gleiche Prüfmaßstab auch vor Ort relevant: ERP-Beratung in Stuttgart.
Eine gute Demo endet mit offenen Restlücken
ERP-Demo vorbereiten.
Beschreiben Sie einen typischen Geschäftsvorfall samt Ausnahme, den Anbieter zeigen sollen.
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